#easyjet beats @Ryanair to have backless seats. @IATA @EASA this is flight 2021 Luton to Geneva. How can this be allowed. @GeneveAeroport @easyJet_press @easyJet pic.twitter.com/EthMoWRR8P
— Matthew Harris (@mattiasharris) August 6, 2019
"EasyJet gana a Ryanair a la hora de tener asientos sin respaldo. Este es el vuelo 2021 de Luton a Ginebra. ¿Cómo se puede permitir algo así?", se preguntó el autor de la publicación bajo la foto, que muestra a una mujer sentada en un asiento sin respaldo.
Por su parte, los representantes de la compañía aérea pidieron al usuario que eliminara la foto y les proporcionara "más información al respecto, de manera que podamos asistirte mejor". Sin embargo, el tuitero se negó a borrar la publicación.
Hi Matthew, thanks for bringing this to our attention, before we can investigate this could I ask you to remove the photograph & then DM us more info regarding this, so we can best assist you. Ross https://t.co/Qq2zhBAizh
— easyJet (@easyJet) August 6, 2019
Más tarde, EasyJet aseguró en un comunicado oficial que los asientos estropeados que aparecen en la imagen "no están operativos" y "a ningún pasajero se le permite sentarse en estos asientos". En cuanto a la mujer de la foto, fue trasladada a uno de los cinco asientos disponibles antes del despegue.
La publicación generó la indignación de los usuarios, quienes calificaron la situación como "vergonzosa" y "preocupante".
