"La pandemia vino acelerar este mercado. Lo que iba a ocurrir en cinco años, ocurrió en tres meses, dio un crecimiento muy acelerado debido que no habían opciones, entonces había que comprar en línea o no comprar", dijo en entrevista Maximiliano Mercado Arreola, presidente de la comisión de comercio electrónico de la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex).
¿Por qué los mexicanos compran tanto en línea?
"Para mí es un tema de practicidad, eso es un punto importante, la comodidad que se tiene de no tener que salir de tu casa y recibir cualquier tipo de producto en la comodidad de la puerta de tu casa. Otro tema que empezó a cambiar la realidad del mexicano en torno al e-commerce, es el de la percepción sobre la seguridad en este mercado, que cambió positivamente de manera dramática", dijo en entrevista Eduardo Jerome Posadas, experto en marketing digital y CEO de la agencia de publicidad 99 Degrees & Co.
El sector aún puede mejorar
"Yo diría que hay cuidar tres aspectos fundamentales de las ventas en línea: tener una estrategia de marketplace para vender; una buena una estrategia de marketing digital, y una buena estrategia logística”, dijo Mercado Arreola.
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