Desde no poder realizar llamadas hasta no escuchar nada al otro lado del teléfono cuando el interlocutor acepta la llamada. Estos son algunos de los fallos más frecuentes que están experimentando los clientes de la compañía.
Aproximadamente desde las 11:00 hora española se han producido los primeros comentarios de los usuarios en las redes sociales criticando el servicio. Además, explican que tampoco pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Según la web DownDetector, la incidencia se ha producido a partir de las 10:00 horas del miércoles 9 de febrero, con más de 2.000 reportes registrados con problemas en su servicio. Telefónica, cuyo nombre comercial es Movistar, ha admitido que se ha producido la avería pero no ha dado más detalles al respecto.